退換貨及退款

申請換貨／退貨步驟：
登入帳號會員中心＞購物消費紀錄＞訂單客服系統提出申請

※提醒您，以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響退貨權益

• 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
• 已開封、已使用之商品
• 未附原包裝紙盒或滿額贈品
• 惡意或大量退貨(每人每年超過三次後視為惡意退貨，每次退貨數量超過5組/項則視為大量退貨)
• 如為實體店面購買之商品，不接受網路退貨退款申請
• 商品經消費者端收回後，有凹損、髒汙則不予接受(如為出廠商品本身即有損壞則不再此範圍之內)

退換貨相關說明

• 依照消費者保護法規定，PINKRING品克林提供自簽收日次日起算7天鑑賞期，在此期間，銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，PINKRING品克林將更換相同新品，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
• 由於美容保養品屬於消耗性產品與私密商品，一經拆封使用，恕無法退貨。因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品及相關贈品，否則PINKRING品克林有權拒絕接受退換貨。
• 如因個人因素退貨次數過多(每年超過三次/一筆訂單視為一次)，將視情況決定是否暫停出貨，請敬見諒。
• 退貨商品需消費者自行吸收運費及將商品寄回，商品本身瑕疵不在此範圍限制內。
• 退貨申請以整筆回收與退款處理方式，恕不提供挑品退差額。
• 不良品退換經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
• 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會主動請貨運與您聯絡，安排時間前往取貨。
• 請您將退貨商品包裝妥當並於約定時間貨運取件，PINKRING品克林在進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在3-5個工作日內將全新商品寄給您。

退款帳號填寫注意事項

• 請以存褶帳號為準。
• 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成退款錯誤或失敗。
• 中華郵政(代碼700)帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】，共14碼。

退款時間

不含例假日約10~14天，退款完成後以簡訊通知您。